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投资人问题回答【复制链接】

管理员

管理员

2014-5-28

V0

16498

发送私信

发表于:2017-01-11 14:00:00

秉承“信息公开、资料真实、流程透明”的参与式经营服务理念,2016年第四季度投资人考察交流会已经举行完毕。投资人在考察交流中,对稳贷网提出了一些问题。为了解决投资人的疑惑,也为了吸取好的建议,改善不足之处,总经理钟涛对相关问题进行了回复。

 

1、投资人:黄牛提前回款,打乱了投资人的资金计划,损害了投资人的利益。

 

回答:在征集投资人与出借人意见的基础上,稳贷网为了更好地平衡净值借款人和普通投资人利益关系,协调各方资金管理,有效促进平台标的满标效率,对净值标还款规则进行调整:提前还款3天之内(包括3天),额外支付一天利息;提前还款大于3天,小于等于15天,额外支付两天利息;提前还款超过15天,支付剩下未到期全部天数利息。此规则将于2月6日执行。


 

2、投资人:净值标还款时间显示有出入,标题说的是两个月,可是显示的却是10多天。

 

回答:技术人员将会开发新的一套系统,把标期对应起来。

 

 

3、投资人:约标限额建议放开。

 

回答:在实践过程中,我们发现约标在2-5万是一个合理的区间。如果起点太高,投资人筹集资金有难度,会影响约标满标速度,而且在债转过程中也会比较困难。而且小贷标的金额比较小,如果约标金额太高,容易出现单个投资人包标的情况。

 

4、投资人:希望钟总、王总分享每季度的目标与困难。

 

回答:我是风控总监,王伟是信贷总监。王总常常在外办理抵押业务,来往于行政服务中心之间,管理信贷员,时间非常忙。我常常要忙线下资产端业务,没有多余时间在网络上网。在论坛上有(点蓝字进入)《【我要提问】:向稳贷CEO钟涛提问》的栏目,投资人可以在网站上跟帖提问,我们会收集好,定时回复。另外我们也会定时组织QQ语音访谈,季度考察交流见面会,投资人可以直接交流沟通。

 

5、投资人:约标开标时间长,挂在页面上对投资人影响不好。

 

回答:感谢您的建议,以后发标时间改到下午6点,给投资人足够的时间充值资金。但是约标不是不满,而是有些投资人由于要上班,没有时间投,要等到下班才有时间投;黄牛筹集资金投标也需要时间;当然,白天也有部分投资人陆陆续续地投标,只是满标的速度比较慢,让新人误以为没什么人投标。客服会在前一天通知投资人,有些投资人白天充值,不少投资人在晚上10点左右充值。实际上,约标无论是在哪个时段发标,约标都会满标。

 

6、投资人:发大标让投资人站岗或损失利息,建议大标拆金额,减少站岗时间。

 

回答:从今年11号开始,100万以上的大标我们基本不做了,20-100万的标的两天的时间肯定会满的。如果第一天没满标,我们也没有利息,而且给借款人的合同上也写明线上满标当天计息。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法(征求意见稿)》第十九条 [募集期管理] 网络借贷信息中介机构应当为单一融资项目设置募集期,最长不得超过10个工作日的规定,我们的做法是合规的。考虑线上人气,资金站岗问题,超过60万的我们尽量做成两笔借款。

 

7、投资人:净值标是约标的要有显示,减少点进去充值后才发现需要密码,不能投标的情况。

 

回答:技术会在约标标题上加把锁,并标明此标为约标,不知道密码的投资者投不了。

 

8、投资人:加息特权应随时升降。

 

回答:加息特权降级规则改为用户待收资产降至下一会员等级时,系统自动降级(会员降级实时更新)。技术做好后,将会发公告通知。

 

9、投资人:债转加密码并显示约标。

 

回答:这个建议已经告知技术人员跟进处理,谢谢您的建议。

 

10、投资人:介绍风控流程太公式化。

 

回答:这次风控专员讲得非常详细,大部分的投资人听得很认真,可以展示我们风控审核的详细流程。但是这次介绍风控流程时间过长,部分投资人听得疲乏,以后在介绍风控流程中要加强与投资人的互动沟通,并结合业务来进行讲解。

 

11、投资人:查标不要把资料搬到办公室,直接带客户到资料室调阅。

 

回答:我们的初衷是让投资人考察我们的标的的真实性,投资人可以投票表决资料应该搬到办公室让投资人直接查阅,或是移步到资料室查阅。

 

12、投资人:在微信里把我要借款去掉,在我的账户总资金加星号遮挡。

回答:这个情况已经告知技术人员跟进处理,谢谢您的建议。


13、投资人:自动投标100元-10万额度太小,充值之后发现没有用尽自己的余额。

回答:暂不考虑修改自定投标单笔额度上限,原因有三个,首先我们是单笔限额10万元,一个标可以投多笔,如果自动投标不满,投资人还可以对同一标的做手动投标,如果账户余额不为零,系统仍会在一个小时后继续扫描,自动投资该标的;第二,监管要求对投资人进行风险教育并分级,不鼓励单笔大额投资,第三、后台数据表明,稳贷网人均每日投资额低于5万元,10万元额度可以满足绝大多数人的投资需求,所以稳贷网暂不修改自动投资额度上限。


14、投资人:借款人逾期情况要公布在还款情况里面。

回答:我们目前的还款是人工还款,目前延期没有体现出来。由于系统操作是人工操作,不像银行上存管。等银行存管后,我们会把借款人的延期情况实时更新、公布,在后台我的账户——待收投资里面可以体现。如今人工忙不过来,不能做到每笔更新。

 

       第四季度投资人考察交流会专题:

       投资人考察清远小贷门店,了解运营实况

       2016年第四季度投资人考察交流会纪实

       2016第四季度投资人考察交流会视频合集


 

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空有88

空有88

2016-10-23

V0

90

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发表于:2017-01-12 1楼

这个建议不是很好啊,像我刚达到加息等级,发几个净值借点钱不是马上被降级了?投资人为什么要提对投资人不利的建议呢?以前的实时升级,保留最多一月特权其实是个福利啊。好的东西为什么要改呢?望平台三思。
8、投资人:加息特权应随时升降。

 

回答:加息特权降级规则改为用户待收资产降至下一会员等级时,系统自动降级(会员降级实时更新)。技术做好后,将会发公告通知。

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空有88
空有88: 甚至一笔回款就把你降级了。 如果要实时升降,建议以账户净资金为准,包括余额。而不是以待收本金减待收本息方式计算。
17-01-12 13:45:58 回复
稳贷客服
稳贷客服回复 空有88: 您好,净值借来的钱没有马上投标也是在账户可用余额里面啊,按照加息特权规则,这笔需要还款的金额不能算在里面的。另外,平台发现有客户利用加息特权不是马上降的问题在约标,然后债转,不停的套利。平台是根据实际运营情况来修改这个规则的,请见谅!
17-01-12 14:27:04 回复
yuyrf
yuyrf回复 稳贷客服: 利用加息特权套利的行为完全可以用收取债转服务费的方式来控制,目前几乎所有的平台都收取这个费用。
17-02-06 21:14:54 回复
空有88
空有88: 否则无异于变相提高特权门槛。
17-01-12 13:47:13 回复
我也说一句

132

132

2014-08-07

V1

6

发送私信

发表于:2017-01-12 2楼

第8条 不合理
评论 0

xuliyi88

xuliyi88

2016-12-15

V2

128

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发表于:2017-01-12 3楼

建议考虑小额投资人有官标可投,毕竞他们以后有可能成为大额投资人,不能让他们投不到官标而流失.
评论 0

zebrasun

zebrasun

2016-03-05

V4

4

发送私信

发表于:2017-01-12 4楼

有的投资人是有强迫症的,去考察居然提出这么“重要”的问题! 直接回家抱孩子吧,投资不适合你!
评论 0

蓝莓琴008

蓝莓琴008

2016-08-22

V0

7

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发表于:2017-01-18 5楼

第8条不合理投资人的加息特权应升降。
评论 0

风之叹息

风之叹息

2014-06-03

V1

12

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发表于:2017-01-18 6楼

这个投资人要求实时升降的这条感觉有点假,投资人怎么可能要主动要求降低自己的福利呢
评论 0

123

123

2014-11-27

V0

13

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发表于:2017-01-21 7楼

第8项狗屁不通,希望提一点有建设性问题不要提点脑残问题
评论 0
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游客

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